2009/12/22

[MarkeZine]連載【間違いだらけのメールマーケティング】－第4回　メールマーケティング成功のカギは効率的なオペレーション

広告・マーケティングの最新動向を紹介するインターネットマガジン[MarkeZine] にて、メールマーケティングの改善ノウハウをお届けする連載『間違いだらけのメールマーケティング』の第4回が掲載されました。
今回はメールマーケティングに欠かせない、正確なメール配信を行うために必要な3つのポイント「配信システムの仕様」「メール配信に関する業務フロー」「作業をする人のスキル」について説明する内容です。

□「メールマーケティング成功のカギは効率的なオペレーション―間違いだらけのメールマーケティング第4回　（MarkeZine）

■メールマーケティング成功のカギは効率的なオペレーション

　これまでは、何のためにメールマーケティングを実践するのか、その目的を実現するには、どのようにメールマーケティングを考え、実践するのが効果的かを中心に考えてきましたが、今回は、メールマーケティングを実践する上で必ず発生するオペレーション業務について考えてみたいと思います。メールマーケティングで成果を挙げるのであれば、効率的で正確なオペレーションは前提条件と言えます。

　極端な例ですが、配信設定に数日の時間を要し、また、誤配信を行ってしまうようでは、メールマーケティングどころではなくなります。効果的なメールマーケティングの実現には、効率的で正確なオペレーションが必須です。
　
　効率的で正確なオペレーションを実現のためには、配信システムの仕様、メール配信に関する業務フロー、作業をする人のスキルの3つがポイントと言えます。

1. 配信システムは、きちんと配信できればいい！のウソ
2. 原稿や配信リストは配信の直前に揃っていればいい！のウソ
3. メール配信設定は、複数の担当者で行えば大丈夫！のウソ

※詳細についてはMarkeZine記事「メールマーケティング成功のカギは効率的なオペレーション」をご覧ください。